Le pubblicità di McAfee sui monitor LG verranno disattivate dopo l’intervento di Microsoft. Il problema nasce da LG Monitor App Installer, installata automaticamente su alcuni PC Windows. La rimozione del pop-up non risolve però i dubbi su consenso, privacy e software indesiderato.

Microsoft è intervenuta dopo le segnalazioni legate ad alcuni monitor LG collegati a computer Windows.

Il problema riguarda LG Monitor App Installer. L’applicazione può installarsi insieme ai driver del monitor e mostrare finestre promozionali sul desktop.

Nella maggior parte dei casi, il messaggio propone una prova gratuita di McAfee della durata di 30 giorni. Alcuni utenti hanno segnalato anche pubblicità dedicate ad altri programmi LG.

Dopo le proteste, LG ha accettato di rimuovere il pop-up di McAfee. Resta però aperta una questione più ampia: un monitor dovrebbe installare software promozionale senza una richiesta chiara?

Pubblicità McAfee sui monitor LG: cosa è successo

LG Monitor App Installer viene distribuita su alcuni sistemi Windows quando viene collegato un monitor compatibile.

L’installazione può avvenire attraverso i normali meccanismi usati da Windows per driver e applicazioni dedicate ai dispositivi. L’utente potrebbe quindi non accorgersi subito della presenza del programma.

Una volta installata, l’app mostra una finestra nella parte inferiore destra dello schermo. Diverse segnalazioni parlano di un pop-up visualizzato a ogni avvio del computer.

La promozione più frequente riguarda McAfee. Il messaggio invita a installare oppure provare gratuitamente il software di sicurezza per 30 giorni.

Sono stati segnalati anche contenuti dedicati a LG Switch, LG Calibration Studio, LG Dual Controller e LG Channels. Questi programmi possono avere funzioni legate ai monitor, ma il metodo utilizzato ha generato molte critiche.

Il problema non riguarda quindi la semplice disponibilità di strumenti aggiuntivi. A infastidire è soprattutto l’installazione poco trasparente, seguita da messaggi promozionali ripetuti.

Pubblicità McAfee sui monitor LG: Microsoft conferma la rimozione del pop-up

Il caso ha ottenuto maggiore attenzione dopo una verifica pubblicata da Gamers Nexus.

La redazione ha provato il comportamento su più computer con Windows 11. Il test è stato effettuato usando un monitor gaming LG UltraGear 3GX900A-B.

Dopo l’installazione di LG Monitor App Installer, il pop-up è comparso ripetutamente all’avvio. Nella maggior parte delle prove veniva mostrato l’annuncio dedicato a McAfee.

A seguito della pubblicazione, Microsoft ha contattato LG. Pavan Davuluri, responsabile della divisione Windows and Devices, ha confermato l’accordo raggiunto con l’azienda.

LG disattiverà quindi il pop-up McAfee dalla propria applicazione. Microsoft ha inoltre dichiarato di voler continuare a lavorare con i propri partner per migliorare l’esperienza degli utenti Windows.

L’intervento risolve la parte più visibile del problema. Il messaggio promozionale non dovrebbe più comparire sui sistemi interessati.

Tuttavia, non è ancora chiaro quando la modifica verrà distribuita. Potrebbe arrivare tramite un aggiornamento della stessa LG Monitor App Installer.

Pubblicità McAfee sui monitor LG: l’app resta installata automaticamente

La rimozione della pubblicità McAfee non elimina la questione principale.

LG Monitor App Installer può continuare a essere installata senza una richiesta evidente. Un utente collega il monitor e può ritrovarsi con una nuova applicazione sul computer.

Il programma viene presentato nel Microsoft Store come uno strumento per installare facilmente le applicazioni supportate dal monitor.

Tra i software indicati compariva anche McAfee. Questo dettaglio sarebbe stato aggiunto in un aggiornamento recente dell’applicazione.

La presenza nel Microsoft Store non significa però che l’utente abbia scelto volontariamente il download. Windows consente infatti ad alcune applicazioni associate ai dispositivi di installarsi in automatico.

Questa possibilità nasce per rendere più semplice la configurazione di stampanti, fotocamere, periferiche gaming e altri prodotti.

Nel caso di un monitor, però, l’utilità di una companion app non è sempre evidente. Molti modelli possono funzionare correttamente usando soltanto il driver e i controlli integrati.

Windows permette le applicazioni dei dispositivi

Microsoft consente alle applicazioni UWP dedicate all’hardware di installarsi quando il dispositivo viene collegato.

L’installazione può avvenire se il computer è connesso a Internet, l’utente ha effettuato l’accesso al Microsoft Store e non ha disattivato determinate impostazioni consigliate.

La documentazione Microsoft avverte che il processo automatico non mostra sempre una notifica.

Questa scelta può creare confusione. L’utente potrebbe scoprire l’applicazione soltanto dopo la comparsa di un messaggio oppure controllando l’elenco dei programmi installati.

Il sistema nasce per semplificare la configurazione. Tuttavia, può diventare invasivo quando viene utilizzato per distribuire pubblicità o strumenti non richiesti.

Il caso LG evidenzia quindi un limite dell’intero modello. Windows permette al produttore della periferica di aggiungere software, ma il consenso dell’utente non appare sempre abbastanza chiaro.

I dubbi sulla privacy di LG Monitor App Installer

Le segnalazioni hanno sollevato anche domande sulla privacy.

Le autorizzazioni dichiarate per l’applicazione risultano piuttosto ampie. Possono comprendere l’uso di risorse del sistema e l’accesso a diverse categorie di informazioni.

Tra i dati potenzialmente coinvolti vengono citati posizione, caratteristiche del dispositivo, attività online, contatti e informazioni sulle transazioni.

Questo non dimostra che LG raccolga automaticamente ogni dato disponibile. Le autorizzazioni descrivono ciò che l’app potrebbe tecnicamente utilizzare in base alle proprie funzioni e configurazioni.

Resta però un problema di trasparenza. Un software installato senza un consenso evidente dovrebbe limitare al minimo accessi e raccolta delle informazioni.

La questione diventa ancora più delicata considerando il prezzo di alcuni monitor interessati. Diversi modelli appartengono infatti alla fascia premium e possono superare facilmente i 1.000 dollari.

Chi acquista un monitor costoso non si aspetta di ricevere pubblicità sul desktop. Ancora meno si aspetta che la periferica aggiunga applicazioni senza una procedura esplicita.

Il comportamento sarebbe attivo da anni

Alcuni utenti hanno iniziato a segnalare i pop-up soltanto di recente. L’installazione di LG Monitor App Installer non sarebbe però una novità assoluta.

Le testimonianze parlano di monitor acquistati anche tre anni prima. Dopo un aggiornamento dell’app, questi dispositivi avrebbero iniziato a mostrare le nuove promozioni.

Questo dettaglio suggerisce che il programma fosse già presente sui computer. Il cambiamento potrebbe essere arrivato con l’aggiunta di McAfee tra le applicazioni consigliate.

Un software inizialmente poco visibile può quindi modificare il proprio comportamento nel tempo. Questo rappresenta un altro motivo per chiedere maggiore controllo.

L’utente dovrebbe sapere quando viene installata un’app. Dovrebbe inoltre ricevere informazioni chiare quando il programma aggiunge nuove funzioni promozionali.

Non è un problema esclusivo dei monitor LG

Anche altri produttori sono stati criticati per pratiche simili.

Periferiche gaming, schede madri e accessori possono installare programmi dedicati dopo il primo collegamento. In alcuni casi, il software serve a gestire illuminazione, aggiornamenti oppure profili personalizzati.

Razer, Logitech, Asus e Gigabyte sono stati citati in passato per installazioni automatiche oppure strumenti considerati poco utili.

Il caso dei monitor LG ha però attirato maggiore attenzione. Un monitor non richiede normalmente un’applicazione per mostrare l’immagine oppure usare le funzioni principali.

Il software aggiuntivo può servire per calibrazione, multitasking e gestione avanzata. La scelta dovrebbe comunque restare nelle mani dell’utente.

Il problema non è quindi la presenza di LG Calibration Studio o Dual Controller. È il metodo usato per proporli e installarli.

Quali monitor LG sarebbero coinvolti

Le segnalazioni raccolte finora indicano diversi modelli LG.

Tra questi compaiono:

LG UltraGear 34GX900A-B, 45GX950-B.AEU, 32GS95UE-B, 39GX950B, 27GP83B-B, 27GN800 e 27GN850-B.

L’elenco potrebbe non essere completo. Il comportamento dipende infatti dall’associazione tra dispositivo, driver e applicazione disponibile attraverso Windows.

Non è stato ancora pubblicato un elenco ufficiale di tutti i monitor compatibili con LG Monitor App Installer.

LG ha ricevuto richieste di chiarimento sulla funzione del programma, sui modelli coinvolti e sulla gestione dei dati. Al momento del rapporto iniziale non aveva però fornito una risposta completa.

Rimuovere McAfee non basta

L’intervento di Microsoft rappresenta un primo risultato. Gli utenti non dovrebbero più vedere il pop-up dedicato alla prova di McAfee.

La vicenda non può però considerarsi chiusa.

LG Monitor App Installer resta un’applicazione capace di installarsi automaticamente. Inoltre, potrebbe continuare a promuovere altri programmi collegati al produttore.

Microsoft dovrebbe rendere più evidente ogni installazione avviata da una periferica. Un semplice messaggio permetterebbe all’utente di accettare oppure rifiutare il software aggiuntivo.

LG dovrebbe invece chiarire quali dati utilizza l’app e perché sono necessarie determinate autorizzazioni.

Driver e funzioni essenziali devono restare separati dalle proposte commerciali. Collegare un monitor non dovrebbe trasformarsi nell’ingresso di nuove pubblicità dentro Windows.

La rimozione del pop-up McAfee elimina il sintomo più fastidioso. Il vero problema riguarda però consenso, trasparenza e controllo del proprio computer.