WhatsApp Business sta testando la gestione di due account su un solo telefono. Aziende e professionisti potranno passare rapidamente da un profilo all’altro, senza usare due smartphone. La novità compare nella versione beta 2.24.27.5, ma il limite resterà fissato a due account.
WhatsApp Business si prepara a risolvere uno dei problemi più comuni per aziende, negozi e professionisti. La piattaforma sta infatti testando il supporto a due account sullo stesso smartphone.
Finora, chi gestiva più numeri aziendali doveva spesso usare telefoni separati. In alternativa, servivano soluzioni meno immediate, soprattutto quando ogni account aveva clienti, chat e attività differenti.
La nuova funzione semplifica il lavoro quotidiano. Entrambi i profili resteranno configurati sul dispositivo, mentre il passaggio avverrà direttamente dall’applicazione.
WhatsApp Business prova il supporto multi-account
La funzione è comparsa nella versione beta 2.24.27.5 di WhatsApp Business. Non riguarda quindi l’app WhatsApp tradizionale, già dotata di una gestione simile.
La configurazione parte dalle Impostazioni. Accanto al nome dell’account, sotto l’immagine del profilo, compare un pulsante con il simbolo +.
Premendo il comando si apre un menu dedicato. Da qui, l’utente può aggiungere il secondo profilo e seguire le indicazioni mostrate sullo schermo.
Una volta conclusa la procedura, entrambi gli account restano attivi sullo stesso telefono. Quindi, non sarà più necessario portare con sé due dispositivi.
Il passaggio tra i profili avviene dalla scheda Chat, attraverso il pulsante Cambia account. L’operazione dovrebbe richiedere pochi secondi.
La gestione separata evita anche di confondere conversazioni, clienti e contatti. Ogni profilo mantiene infatti il proprio spazio all’interno dell’app.
Come funzionano messaggi e cambio account
La novità rende più semplice controllare due numeri, ma non unisce le rispettive caselle di posta. Per leggere le chat bisogna entrare nell’account interessato.
Di conseguenza, i messaggi ricevuti sul profilo in background diventano visibili dopo il cambio account. Non è prevista una schermata unica con tutte le conversazioni.
La soluzione può funzionare bene per un negozio con due attività. Inoltre, può aiutare un professionista che separa clienti privati e collaborazioni aziendali.
Anche una piccola impresa potrebbe usare un numero per l’assistenza e uno per gli ordini. In questo caso, un solo smartphone sarebbe sufficiente.
Resta comunque un limite importante. WhatsApp Business permetterà di configurare al massimo due profili sul medesimo dispositivo.
Chi gestisce tre o più numeri dovrà quindi continuare a usare altri telefoni. Il problema riguarda soprattutto agenzie e aziende con reparti distinti.
Un’agenzia potrebbe avere diversi account dedicati ai propri clienti. Allo stesso modo, un’impresa potrebbe separare assistenza, fornitori e comunicazioni interne.
Per queste realtà, il nuovo sistema riduce solo in parte il numero di dispositivi necessari. Per molti professionisti, invece, due account saranno più che sufficienti.
WhatsApp e WhatsApp Business restano separate
La gestione multi-account non rappresenta una novità assoluta per WhatsApp. Gli utenti Android possono usare più account nell’app tradizionale dal 2023.
Su iPhone, invece, la stessa possibilità è arrivata più di recente. La versione Business era rimasta esclusa, nonostante le numerose richieste degli utenti professionali.
È quindi importante distinguere le due applicazioni. WhatsApp serve principalmente per le comunicazioni personali, mentre WhatsApp Business integra strumenti destinati alle attività commerciali.
L’esperienza di base rimane simile. Cambiano però il logo, alcune funzioni e le schede disponibili su Google Play e App Store.
La funzione descritta riguarda esclusivamente WhatsApp Business. Installare o aggiornare l’app tradizionale non permette quindi di accedere al test.
Inoltre, la disponibilità nella versione beta non garantisce un rilascio immediato. Meta dovrà completare le prove e verificare il comportamento su diversi dispositivi.
Una novità utile, ma non ancora disponibile per tutti
La possibilità di usare due account sullo stesso telefono può alleggerire parecchio il lavoro quotidiano. Riduce i dispositivi da controllare e rende più rapido il passaggio tra le attività.
Il limite di due profili lascia però fuori le organizzazioni più strutturate. Per queste aziende, serviranno ancora più smartphone oppure strumenti dedicati alla gestione dei contatti.
Al momento non è stata indicata una data per il rilascio pubblico. La funzione rimane legata alla fase di test della versione beta.
Se il collaudo procederà senza problemi, WhatsApp Business potrebbe finalmente offrire una gestione più adatta a professionisti e piccole imprese. Il vantaggio pratico è immediato: due numeri, due profili e un solo telefono.
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