L’affidabilità di uno smartphone è un fattore cruciale per gli utenti. Un’approfondita indagine condotta dall’organizzazione britannica Which? ha messo in luce la longevità dei dispositivi mobili, analizzando i problemi più comuni.

Lo studio ha esaminato ben 15.644 smartphone acquistati nel corso degli ultimi sette anni.

Di conseguenza, è emersa una chiara classifica che mostra quali marchi presentano più difetti nel tempo. L’analisi si concentra sulla comparsa di malfunzionamenti a uno, tre e sei anni dall’acquisto, offrendo una panoramica dettagliata sulla durata effettiva dei prodotti.

I primi anni di vita: pochi problemi per i top brand

I dati raccolti dopo un solo anno dall’acquisto sono decisamente incoraggianti. Infatti, il tasso di malfunzionamento degli smartphone risulta generalmente molto basso. In questo scenario, OnePlus si distingue con un eccezionale 0% di guasti segnalati. All’altro estremo della classifica troviamo Alcatel, con un tasso del 5%. I marchi più noti si posizionano tutti su percentuali contenute.

Per esempio, Samsung registra appena il 2% di dispositivi difettosi, seguita da Apple con il 3%. Google e Xiaomi si attestano entrambe al 4%. Questi numeri dimostrano un’ottima qualità costruttiva iniziale per la maggior parte dei produttori.

Il quadro cambia estendendo l’osservazione a tre anni dall’acquisto.

A questo punto, il tasso di guasto aumenta in modo significativo per quasi tutti i brand. In media, 8 smartphone su 100 presentano difetti o rallentamenti evidenti. OnePlus si conferma il marchio più affidabile, con un tasso che sale solo al 3%. Ancora una volta, Alcatel risulta il peggiore, con il 15% di problemi.

Nel mezzo, troviamo Google e Samsung, entrambi con un tasso del 7%. Apple sale leggermente all’8%, mentre Xiaomi raggiunge l’11%. Questi dati offrono una visione più realistica della longevità a medio termine.

Longevità smartphone: chi resiste dopo sei anni?

L’analisi dopo sei anni dall’acquisto rivela le differenze più marcate in termini di affidabilità smartphone. Con il passare del tempo, i guasti aumentano inevitabilmente, ma la loro incidenza varia molto tra i diversi produttori.

In questo lungo periodo, OnePlus, realme e Google emergono come i marchi più resistenti. Ciascuno di essi presenta un tasso di malfunzionamento dell’11%, un risultato notevole che ne certifica la durabilità.

A metà classifica si posizionano altri nomi importanti del settore. Samsung, per esempio, registra un tasso di guasti del 13%. Apple e Honor si trovano appaiate con il 15% di dispositivi che hanno manifestato problemi. Nella parte più bassa della classifica, la situazione peggiora drasticamente. Nokia, il cui brand è ormai sostituito definitivamente da HMD, mostra un tasso del 27%.

Fanno ancora peggio Huawei con il 29% e Sony, che chiude la classifica con un preoccupante 31% di smartphone difettosi dopo sei anni. Complessivamente, in media, il 15% degli smartphone presenta problemi dopo questo lasso di tempo.

Le cause dei guasti: batteria e lentezza in testa

L’indagine di Which? non si è limitata a identificare i marchi, ma ha anche analizzato le principali cause dei malfunzionamenti.

La problematica più comune, con un’incidenza del 29%, riguarda la batteria. In molti casi, dopo alcuni anni, la sua durata inizia a calare in modo vistoso, compromettendo l’esperienza d’uso quotidiana.

Un’altra causa frequente è la lentezza generale del sistema, che colpisce il 5% dei dispositivi. Gli smartphone iniziano a essere scattosi e poco reattivi nell’apertura delle app e nella navigazione.

Sempre con un’incidenza del 5% troviamo il problema del blocco del dispositivo. Sebbene si tratti di un inconveniente fastidioso, molto spesso un semplice riavvio è sufficiente per risolverlo. L’arresto anomalo del sistema operativo si verifica nel 4% dei casi e, anche qui, la riaccensione può essere risolutiva. I problemi legati agli aggiornamenti software rappresentano il 3% delle segnalazioni.

Spesso la causa è uno spazio di archiviazione insufficiente; pertanto, cancellare app inutilizzate o file pesanti può liberare le risorse necessarie. Esistono infine altre cause secondarie, ciascuna con un’incidenza dell’1%, come problemi con il riconoscimento facciale, malfunzionamenti dello speaker, episodi di fumo o fuoco e la mancata accensione del terminale.

La durabilità dei dispositivi

I risultati di questo studio offrono una preziosa lezione ai consumatori. La scelta di un marchio può influenzare significativamente la probabilità di incontrare guasti nel lungo periodo.

Sapere che brand come OnePlus, Google e realme mostrano una maggiore resistenza nel tempo permette di effettuare acquisti più consapevoli. Questa consapevolezza va oltre il semplice prezzo o le specifiche tecniche iniziali.

Investire in un dispositivo più durevole non solo migliora l’esperienza utente, ma contribuisce anche a ridurre i rifiuti elettronici, promuovendo un approccio più sostenibile alla tecnologia.