Cresce la digitalizzazione viaggi treno in Italia

La digitalizzazione viaggi treno ha cambiato per sempre il modo in cui gli italiani si spostano. Secondo Ferrovie dello Stato, nel 2024 il traffico passeggeri ha raggiunto 49 miliardi di passeggeri×km, segnando un +6,7% rispetto al 2023.

Una crescita resa possibile dalla liberalizzazione del settore ferroviario e soprattutto dal ruolo sempre più centrale delle piattaforme digitali.

La recente indagine Doxa per Trainline conferma il trend: il 91% degli italiani usa l’Intelligenza Artificiale per pianificare i propri viaggi in treno. Un dato che conferma come il treno sia sempre più smart.

Dati principali della ricerca

• Il 91 % usa la tecnologia per viaggiare meglio.
• L’86 % pianifica gli spostamenti con piattaforme digitali.
• Il 51 % risparmia confrontando i prezzi.
• Il 29 % viaggia più spesso grazie a offerte online.

Questi numeri mostrano come la digitalizzazione viaggi treno non sia più una novità, ma una realtà consolidata.

App di viaggio: cosa chiedono davvero gli italiani

La tecnologia non serve solo a trovare orari: oggi gli utenti vogliono esperienze personalizzate e risparmio. Il 42 % degli intervistati chiede app che combinano biglietti per diverse tratte e operatori.

Seguono le informazioni su coincidenze multimodali (20%) e notifiche in tempo reale (17%). Un altro tema centrale è la integrazione delle tratte regionali: l’84% vuole acquistare anche i biglietti locali nella stessa piattaforma.

Questa esigenza è particolarmente forte tra i 45-64enni e chi viaggia spesso per lavoro.

Andrea Saviane, Country Manager di Trainline Italia, commenta:

“Investiamo in Intelligenza Artificiale per offrire esperienze di viaggio sempre più personalizzate, semplici ed efficienti”.

Il futuro del treno passa da IA, startup e big data

Durante il primo Trainline Talk italiano, i principali attori del settore hanno discusso il futuro della mobilità intelligente.

Paola De Filippo di Sabre ha illustrato sistemi di AI che suggeriscono gli orari meno affollati. Leonardo Cesarini di Trenord ha parlato di manutenzione predittiva per ridurre i guasti.

Le startup Wayla e Navifare stanno sviluppando algoritmi che uniscono treno, bus e taxi in un unico itinerario, proponendo soluzioni door-to-door ottimizzate.

Il viaggio predittivo è la nuova frontiera: un assistente digitale in grado di anticipare le esigenze del viaggiatore prima ancora della partenza.

Verso un biglietto unico digitale nazionale

Solo il 16% non ha rilevato benefici evidenti nell’uso delle app. Questo significa che l’adozione può ancora crescere, soprattutto nelle aree regionali.

Con l’integrazione di Android 15, ColorOS 15 e nuove API per il trasporto, le app potranno finalmente includere anche le linee locali, realizzando il biglietto unico digitale per tutta Italia.

Se le istituzioni collaboreranno con i privati, la digitalizzazione viaggi treno potrà diventare uno standard. E questo migliorerà non solo l’efficienza del sistema, ma anche la sostenibilità e la qualità dell’esperienza per milioni di passeggeri.