Un Bug di Family Link starebbe bloccando le chiamate in uscita su alcuni smartphone supervisionati, creando disagi concreti per genitori e figli.

Le segnalazioni parlano di telefoni che ricevono chiamate e messaggi senza problemi, ma non riescono ad avviare una chiamata. Sullo schermo compare un errore legato ai controlli parentali di sistema.

Il problema riguarda Google Family Link, l’app usata da molti genitori per gestire account, dispositivi, app, tempi di utilizzo e limiti digitali dei figli.

In una situazione normale, un controllo parentale dovrebbe proteggere. In questo caso, però, il blocco delle chiamate in uscita può diventare un problema pratico, soprattutto fuori casa.

Bug di Family Link: cosa succede

Secondo le segnalazioni circolate online, alcuni dispositivi supervisionati non riescono più a effettuare chiamate in uscita.

Il messaggio di errore indica che le chiamate non possono essere avviate a causa dei controlli parentali di sistema. In diversi casi, il problema non blocca chiamate in arrivo e messaggi.

Questo rende il bug ancora più particolare. Il telefono resta raggiungibile, ma il minore non può chiamare autonomamente un genitore, un familiare o un contatto utile.

Tra i dispositivi citati nelle prime segnalazioni compare anche Samsung Galaxy A16, ma al momento non sembra corretto limitare il problema a un solo modello.

Perché il problema è delicato

Family Link nasce per dare ai genitori strumenti di gestione, non per limitare funzioni essenziali in modo imprevisto.

Un conto è bloccare un’app, impostare limiti di tempo o gestire contenuti. Un altro è impedire una chiamata quando serve comunicare con qualcuno.

Il tema diventa più serio se si parla di emergenze. Alcuni genitori hanno segnalato il timore che il blocco possa impedire anche chiamate importanti in situazioni urgenti.

Al momento, però, le informazioni disponibili arrivano da segnalazioni e discussioni online. Quindi serve cautela, soprattutto finché non arriverà una correzione ufficiale o una nota più dettagliata.

Bug di Family Link: soluzioni provvisorie

Alcuni utenti hanno provato soluzioni temporanee. Una delle più citate consiste nel disattivare la supervisione e poi riattivarla dall’app Family Link.

Questa procedura, però, non è disponibile per tutti. Gli account dei bambini sotto i 13 anni, o sotto l’età minima prevista nel proprio Paese, hanno limiti più rigidi.

Per alcuni genitori, l’unica strada proposta online sarebbe eliminare l’account e configurarlo di nuovo. È una soluzione invasiva, poco pratica e non sempre efficace.

In altri casi, il problema resta anche dopo i tentativi di correzione. Per questo conviene non affidarsi a una sola procedura e verificare subito il comportamento del telefono.

Cosa possono fare i genitori adesso

La prima cosa da fare è semplice: prendere il telefono supervisionato e provare una chiamata in uscita.

Se la chiamata parte, non serve intervenire. Se invece compare l’errore dei controlli parentali, conviene controllare le impostazioni di Family Link e del dispositivo.

Può essere utile verificare anche app telefono predefinita, autorizzazioni, aggiornamenti di sistema e aggiornamenti dell’app Family Link.

Nel frattempo, è prudente avere un piano alternativo. Per esempio, si può indicare al figlio un secondo modo per contattare un adulto, tramite messaggi, app consentite o chiamata da altro dispositivo.

Per i telefoni usati da bambini, la funzione chiamata non è un dettaglio secondario. Prima di uscire di casa, meglio verificare che tutto funzioni.

Google deve intervenire rapidamente

Le segnalazioni indicano che il supporto Google sarebbe già stato informato del problema. Al momento, però, non risulta una soluzione universale già disponibile per tutti.

Family Link resta uno strumento molto usato nelle famiglie con figli e dispositivi Android. Proprio per questo, un bug sulle chiamate richiede una correzione rapida.

La gestione dei limiti digitali deve restare separata dalle funzioni essenziali. Quando un telefono supervisionato non riesce a chiamare, il problema supera la normale gestione delle app.

In attesa di un fix, i genitori dovrebbero controllare i dispositivi dei figli e non dare per scontato che le chiamate funzionino.