Alcuni proprietari del primo Pixel Watch hanno ricevuto un avviso secondo cui avrebbero perso il supporto alla sincronizzazione con Google Health. Google ha però chiarito che il messaggio era frutto di un bug già corretto: i vecchi Pixel Watch e i dispositivi Fitbit compatibili restano supportati.

Per qualche ora Google è riuscita a far preoccupare parecchi proprietari del primo Pixel Watch.

Su alcuni smartwatch è infatti comparso un messaggio che lasciava intendere la futura perdita del supporto alla sincronizzazione con Google Health.

Considerando che Pixel Watch originale risale al 2022, molti utenti hanno interpretato l’avviso come l’inizio di un progressivo abbandono del dispositivo.

Fortunatamente non è così.

Google ha confermato che il messaggio è comparso per errore e che non è prevista la rimozione del supporto per il primo Pixel Watch.

Il problema è già stato corretto.

Pixel Watch Health Sync: l’avviso era sbagliato

Le prime segnalazioni sono arrivate dai proprietari del Pixel Watch originale, che hanno visto comparire un messaggio relativo alla compatibilità con i servizi Google dedicati alla salute.

L’avviso sembrava indicare che il dispositivo non avrebbe più potuto sincronizzare correttamente i propri dati.

La reazione degli utenti è stata comprensibilmente negativa.

Diverse persone hanno iniziato a discutere della situazione anche su Reddit, temendo che Google volesse ridurre anticipatamente il supporto per uno smartwatch ancora perfettamente utilizzabile.

La realtà, però, era molto meno preoccupante.

Google ha spiegato che si trattava semplicemente di un bug nella visualizzazione del messaggio.

Nessuna modifica alla compatibilità era realmente prevista.

Google conferma il supporto ai vecchi Pixel Watch

Un portavoce Google ha chiarito che Google Health App e Coach continuano a supportare i dispositivi Pixel Watch e Fitbit delle generazioni precedenti.

L’azienda ha inoltre confermato di essere già intervenuta sul problema.

Questo significa che il messaggio non dovrebbe più comparire sui dispositivi interessati.

La precisazione è importante anche perché il primo Pixel Watch si avvicina ormai ai quattro anni dal lancio.

Il dispositivo venne infatti presentato nell’ottobre 2022.

Serve comunque Wear OS 4 o successivo

Esiste però un requisito software da tenere presente.

Per utilizzare le funzioni di Google Health interessate è necessario disporre di Wear OS 4 o una versione successiva.

Il primo Pixel Watch ha ricevuto questo aggiornamento e rispetta quindi il requisito.

Chi utilizza ancora il modello originale non deve quindi fare nulla di particolare.

Se lo smartwatch è aggiornato e utilizza una versione compatibile di Wear OS, la sincronizzazione continuerà a funzionare.

Anche i vecchi dispositivi Fitbit restano supportati

La conferma di Google non riguarda soltanto il primo modello.

L’azienda ha citato esplicitamente anche i dispositivi Fitbit legacy.

Anche questi continueranno a essere supportati quando compatibili con i requisiti previsti.

È un dettaglio importante considerando l’integrazione sempre più profonda tra l’ecosistema Fitbit e i servizi salute di Google.

Negli ultimi anni Google ha progressivamente avvicinato le due piattaforme, portando funzioni Fitbit sui Pixel Watch e unificando diverse parti dell’esperienza.

Un messaggio che suggerisce la perdita del supporto può quindi creare facilmente confusione tra utenti che utilizzano questi dispositivi per raccogliere quotidianamente dati su attività, sonno e allenamenti.

Il vero problema sono gli avvisi sbagliati

Il bug è stato risolto rapidamente, ma resta un problema di comunicazione.

Un avviso di questo tipo può infatti avere conseguenze anche dopo la correzione.

Non tutti gli utenti che hanno visto il messaggio originale leggeranno la successiva dichiarazione di Google.

Qualcuno potrebbe quindi continuare a credere che il proprio dispositivo sia vicino alla fine del supporto.

In casi estremi, un utente potrebbe perfino decidere di sostituire lo smartwatch pensando che alcune funzioni essenziali stiano per essere disattivate.

Per questo motivo sarebbe utile una comunicazione altrettanto visibile anche sui dispositivi interessati.

Un semplice nuovo messaggio potrebbe spiegare che l’avviso precedente era errato e che non sono previste modifiche al supporto.

Pixel Watch può continuare a sincronizzare i dati

La conclusione, fortunatamente, è molto semplice.

Pixel Watch originale non sta perdendo il supporto alla sincronizzazione con Google Health.

L’avviso comparso su alcuni dispositivi era causato da un bug e Google sostiene di averlo già corretto.

Anche i dispositivi Fitbit delle generazioni precedenti continuano a essere supportati quando rispettano i requisiti software.

L’unica condizione da ricordare è la presenza di Wear OS 4 o successivo per le funzioni interessate, requisito già soddisfatto dal primo smartwatch di Google.

Quindi, se sul vostro Pixel Watch è comparso quel messaggio, non serve cambiare smartwatch e non sta scomparendo alcuna funzione Health: era semplicemente un falso allarme.