Ogni giorno, milioni di domande e richieste vengono indirizzate ad Alexa, l’assistente vocale di Amazon, da utenti in tutto il mondo, tra le miriadi di interazioni positive, si celano anche insulti e offese, un fenomeno purtroppo non trascurabile. Nel corso del 2023 in Italia, Alexa ha dovuto affrontare un numero significativo di commenti negativi, tra cui “Sei un idiota“, “Sei bruttissima“, e “Fai schifo“. Questo non solo solleva questioni sull’etica del comportamento umano, ma mette in evidenza un problema più ampio di violenza verbale, spesso rivolta in particolare verso le donne.

La violenza verbale non è un fenomeno isolato. Si manifesta quando gli attacchi verso un individuo diventano sistematici e regolari, includendo umiliazioni, ridicolizzazioni, insulti e minacce, sia in ambito pubblico che privato. Questo tipo di abuso può avere un impatto devastante sulla salute mentale e sulla vita sociale delle vittime, e può essere indirizzato verso diversi aspetti della loro identità, come religione, cultura, lingua, e orientamento sessuale.

Per affrontare questa problematica, Alexa si è unita a ActionAid a partire dall’8 marzo, in occasione della Giornata Internazionale della Donna. Questa collaborazione mira a sensibilizzare il pubblico sull’importanza di riconoscere e contrastare la violenza verbale, utilizzando la voce di Alexa per diffondere messaggi educativi. Gli utenti possono ora chiedere ad Alexa di fornire informazioni e approfondimenti su questo fenomeno semplicemente dicendo: “Alexa, di’ la tua“.

Una delle novità introdotte è la risposta di Alexa agli insulti. In passato, l’assistente vocale rimaneva in silenzio di fronte agli attacchi. Ora, invece, Alexa risponderà a tono, evidenziando l’impatto negativo della violenza verbale e sottolineando la necessità di affrontare questo problema con serietà.

L’abuso verbale non è solo un problema di percezione, ma può avere conseguenze reali e devastanti. Secondo i dati di ActionAid, la violenza psicologica è quasi sempre accompagnata da altre forme di abuso, come violenza fisica, sessuale ed economica. Questo impatto non è limitato alle donne adulte; una ricerca condotta su un campione di adolescenti ha rivelato che una percentuale significativa di loro considera l’insulto e il bullismo come forme di violenza.

“Parlare apertamente della violenza verbale e sensibilizzare sulle sue conseguenze è cruciale per combattere la cultura patriarcale e la discriminazione di genere“, afferma Katia Scannavini, Vice Segretaria Generale di ActionAid Italia. “Questa collaborazione con Amazon Alexa rappresenta un passo importante nella lotta contro la violenza, dimostrando che anche le aziende possono e devono essere parte del cambiamento”.

Giacomo Costantini, Business Development Manager di Amazon Alexa, aggiunge: “Siamo entusiasti di contribuire a sensibilizzare il pubblico su questo fenomeno globale. Come parte integrante delle case degli italiani, Amazon Alexa si impegna a utilizzare la propria voce per promuovere un ambiente rispettoso e inclusivo“.

Qui gli utenti potranno avere maggiori informazioni sulla campagna e attivarsi concretamente con una donazione a favore dei progetti di ActionAid sul contrasto alla violenza di genere in Italia.