Fastweb ha comunicato ufficialmente l’avvio della migrazione delle SIM sulla rete Vodafone a partire dal 25 aprile 2025. Questo cambiamento, conseguenza dell’acquisizione di Vodafone Italia da parte di Swisscom attraverso Fastweb, mira a migliorare la qualità del servizio mobile.

Cosa cambia per gli utenti

La migrazione avrà impatti diversi a seconda del dispositivo utilizzato:

1. Dispositivi 4G/5G con VoLTE:
   • Nessuna modifica al servizio attuale
   • Continuità garantita per chiamate, SMS e navigazione
2. Dispositivi 4G senza VoLTE:
   • Chiamate e SMS sulla rete 2G
   • Navigazione su rete 4G
   • Non sarà possibile navigare durante le chiamate
3. Dispositivi 2G/3G:
   • Rallentamento nella navigazione internet
   • Chiamate e SMS regolari

Come verificare la compatibilità VoLTE

I clienti possono controllare se il proprio smartphone supporta il VoLTE seguendo le istruzioni disponibili sul sito Fastweb.

Opzioni per i clienti

Fastweb ricorda che è possibile recedere dal contratto in qualsiasi momento senza costi, attraverso:

• Area Clienti MyFastweb
• Servizio Clienti al 192.193
• Negozi Fastweb (con documento d’identità)
• Raccomandata A/R o PEC (per contratti attivati entro il 13/03/2022)

Informazioni aggiuntive

Per ulteriori dettagli, i clienti possono:

• Consultare la sezione “Fastweb informa” sul sito ufficiale
• Contattare gratuitamente il Servizio Clienti al 192.193