Recentemente, Spotify si è trovato a fronteggiare un serio problema di moderazione. La ricerca di artisti popolari sulla piattaforma di streaming musicale ha restituito video e audio espliciti pubblicati da account non moderati. La situazione è emersa quando gli utenti hanno iniziato a segnalare il problema sui social media e The Verge ha contattato Spotify per un commento.

Problemi ricorrenti e crescita di contenuti inappropriati

Non è la prima volta che Spotify incontra un problema del genere. In passato, però, si trattava principalmente di clip audio esplicite. Recentemente, gli account che pubblicano questi contenuti sono diventati più audaci, postando anche video. In particolare, la sezione ‘Video’ ha mostrato numerosi esempi di contenuti espliciti caricati sulla piattaforma.

Un rappresentante di Spotify ha affermato che i casi segnalati di recente sono stati rimossi. Tuttavia, resta un mistero come questi video siano riusciti a superare i sistemi di moderazione dei contenuti, nonostante la presunta efficacia dei sistemi AI.

Confronto con YouTube

Spotify non è l’unica piattaforma a soffrire di problemi simili: anche YouTube ha affrontato una sfida analoga per molto tempo. Video su YouTube destinati ai bambini sono stati trovati contenere contenuti inappropriati per quella fascia d’età. Decine di account emergono rapidamente e pubblicano centinaia di questi video per inondare i feed di YouTube.

Questioni più ampie di cura e priorità

Secondo me, il problema di Spotify e YouTube è sintomo di un problema più ampio: una mancanza di attenzione. Sì, entrambe le piattaforme hanno sistemi per rilevare contenuti inappropriati prima della loro pubblicazione, ma negli anni ho visto le aziende preoccuparsi più di leggi sul copyright ridicole.

YouTube, in particolare, ha un grave problema a questo riguardo. La pubblicità contenente materiale esplicito circola liberamente sul sito, mentre il fischiettare una canzone per cinque secondi è sufficiente per ricevere un avviso di violazione del copyright. Le priorità sembrano non essere quelle giuste.

Anche se gli esempi postati dagli utenti online sono stati rimossi, è probabile che ne seguiranno molti altri. Non è chiaro quale vantaggio traggano questi account da queste azioni — forse solo visualizzazioni — ma è improbabile che smettano presto.